Betrug beim Online-Shopping? So kaufen Sie im Netz sicher ein

Klar, wer nur auf Amazon oder im MediaMarkt Online Shop kauft, der hat wenig Risiko. Doch Online Shops gibt es wie Sand am Meer. Und wie ihr seriöse Anbieter erkennt, zeigen wir euch hier. Denn es gibt etliche Nischenshops, die wirklich toll sind, zu denen man dann auch getrost greifen kann.

Online-Shopping gewinnt jährlich an Popularität – kein Wunder, schließlich bieten Plattformen wie Amazon, eBay und Co. eine immense Auswahl an Produkten zu einem in der Regel deutlich günstigeren Preis als vor Ort an. Doch wo wird der Rabatt zu viel, hinter welchen vermeintlich fantastischen Deals lauern Betrüger? Neben dem englischen Sprichwort ‚If it sounds too good to be true it probably is‘ haben wir eine Reihe von Tipps zusammengetragen, die dem Konsumenten helfen sollen, Preisfallen beim Einkaufen im Internet zu vermeiden.

Tipp Nr. 1: Auf großen Portalen einkaufen

Selbstverständlich gibt es überall schwarze Schafe und ganz sicher vor Betrug ist man im Internet wie auch auf der Straße nirgendwo, wie man etwa beim Lesen von betrugstest.com erkennt. Doch wer seine Einkäufe nicht über winzige Shops ohne deutsche Adresse und Kundenservice abwickelt, sondern bei seinen Online-Shoppingtouren auf Versandriesen wie etwa Amazon setzt, profitiert in der Regel auch im Schadensfall von einer hohen Kulanz. Meist wird hier auch ein längeres Rückgaberecht mit kostenlosen Retouren eingeräumt, das über den gesetzlich garantierten Zeitraum von 14 Tagen nach Erhalt der Ware hinausgeht, in dem man ohne Angaben von Gründen den Kaufvertrag widerrufen kann.

Tipp Nr. 2: Einen sicheren Transaktionsweg wählen

Wer nach einer eingehenden Prüfung nur noch kleine Zweifel an der Zuverlässigkeit eines Anbieters hat, sollte in jedem Fall einen Zahlungsweg wählen, welcher unkomplizierte Rückerstattungen garantiert und im Zweifel zwischen Verkäufer und Käufer vermittelt. Standard etwa auf eBay ist hier PayPal, das mit seinen umfassenden Käuferschutzrichtlinien immer dann eingreift, wenn ein Produkt nicht ankommt oder von der angegebenen Beschreibung abweicht. Eine weitere gute Option sind Visa-Karten mit Käuferschutz – wenn PayPal einmal nicht verfügbar sein sollte, können Sie auch hier häufig auf unkomplizierte Rückabwicklungen zählen.

Tipp Nr. 3: Shops eingehend prüfen

Sollte die Anwendung von Tipp Nr. 1 einmal nicht möglich sein, etwa weil Sie Bauteile für ein Nischenhobby bestellen möchten, die es eben nur in kleineren Shops gibt, so ist es Pflicht, die Ladenwebsite vor der Bestellung genauestens zu überprüfen. Handelt es sich um ein Geschäft mit Sitz in Deutschland, finden womöglich unsere Verbraucherschutzgesetze keine Anwendung oder lassen sich kaum durchsetzen? Ist ein ausführliches Impressum inklusive Kontaktmöglichkeiten vorhanden? Setzt die Website auf den verschlüsselten Standard https? Sind die Kundenbewertungen auf unabhängigen Portalen positiv und wirken authentisch? Wenn Sie all diese Fragen guten Gewissens mit ‚Ja‘ beantworten können, ist das Risiko einer Bestellung in der Regel gering.

Tipp Nr. 4: Genau lesen und den Preis kritisch hinterfragen

Manchmal kommt es vor, dass ein Artikel zu einem unglaublichen Preis angeboten wird – hier gilt es, Vorsicht walten zu lassen und der eigenen Sparfreude nicht den Vorrang zu lassen. Bei genauerem Studieren der Produktbeschreibung oder der Fotos fällt dann nämlich manchmal auf, dass hier nur Einzelteile verkauft werden – und das zu einem deutlich überhöhten Preis. Generell gilt: Wenn ein Artikel deutlich günstiger ist als im Geschäft – also mehr als etwa 40% – handelt es sich häufig um Betrüger.